cambio manuale da sostituire!

Nessuno è perfetto. Specialmente un'auto appena lanciata. Richiami? Visite in officina? Parliamone.

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MicheleM70
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cambio manuale da sostituire!

Messaggioda MicheleM70 » martedì 21 luglio 2015, 8:58

In due mesi che posseggo l'auto nonostante abbia percorso circa 5000 km, è più il tempo che passa in officina che nel mio garage. Dopo una settimana
dall' acquisto la devo lasciare per risolvere i problemi di rumori nella parte posteriore dell'auto, risolti perfettamente, mi hanno detto che hanno sistemato delle saldature. Poi dopo circa una quindicina di giorni l'auto si ferma improvvisamente sull'autostrada oltretutto di notte, guasto controllo chassis, portata in conce non hanno potuto risalire al problema in quanto non memorizzato dall'auto. Ora guido con l'ansia che l'auto si possa fermare all'improvviso. Adesso l'auto è da circa 10 gg in officina perchè mi devono sostituire il cambio manuale, che oltretutto non è disponibile in Italia. Ho mandato anche una mail di reclamo al servizio clienti Nissan, ma nessuno si è ancora fatto sentire. Come vi comportereste al posto mio?
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda Darione » martedì 21 luglio 2015, 9:20

Visto che sono soli due mesi che hai l'auto, chiederei la sostituzione del veicolo con un altro. Ricordo ad un utente del forum hanno proprio cambiato il QQ con un'altra macchina.
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda PeppeQ » martedì 21 luglio 2015, 9:32

Ma il cambio che problema ha?
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda vandamme » martedì 21 luglio 2015, 10:35

Mamma mia che sfica, nn ti limitare a scrivere solo una volta, fallo piu' spesso e chiama chiama chiama come feci io quando nn mi arrivava il kit ruota di scorta e documenti di proprietà, e come ti suggeriscono richiedi la sostituzione dell'auto ed ovviamente una in sostituzione visto che sta' ferma in officina e nn per causa tua!
Auguroni, soffro anch'io per te P**** miseria!
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda MicheleM70 » martedì 21 luglio 2015, 11:02

Per la sostituzione dell'auto non penso sia possibile, ho gia' chiesto in concessionaria, ho una macchina sostitutiva tramite agenzia. il cambio a volte si bloccava, non entravano le marce, specialmente quando bisognava scalare. Anche a me non mi hanno ancora consegnato il cdp. il kit ruota di scorta per fortuna era gia' diponibile! Oggi chiamo al servizio cliente.
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda Papilde » martedì 21 luglio 2015, 11:54

Non chiamare e basta, scrivi, raccomandate, pec e tutte come lettere di messa in mora, dando una tempistica entro cui risolvere il problema (io insisterei nel cambio auto), anzi i problemi; tempo oltre cui ti riservi di adire le vie legali.
Levati la pistola e mettiti le mutande
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda Fabio step » sabato 25 luglio 2015, 16:00

Michele puoi chiedere la sostituzione del veicolo ma devi aggiungere il 22% di soldi spesi x la tua. Come tu di certo saprai appena porti fuori un'auto nuova dalla concessionaria ti viene subito deprezzata del 22% dell' iva .
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda Dany Tekna 2014 » domenica 26 luglio 2015, 10:01

Come a me , guasto controllo chassis , però a me lo fa quando cambio nelle impostazioni lo sterzo , da NORMALE in SPORT sia in marcia che non...
Il fattore del cambio per esempio a me non lo fa va bene...
Boh , comunque ieri ho mandato una bella e-mail di reclamo alla sede della Nissan vedimo ora cosa mi rispondono ( se rispondono )
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda MicheleM70 » martedì 4 agosto 2015, 18:45

Oggi finalmente ho ritirato l' auto, cambio sostituito. Ma forse è comparso un'altro problema di tipo elettronico...
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda licaone72 » martedì 4 agosto 2015, 19:16

Che via crucis è la tua!
Purtroppo alla Nissan non ci sentono bene quando ci sono i problemi, io ho tribolato tantissimo per un difetto dell'auto non al pari del tuo però. Ho l'impressione che non sia una casa molto seria da questo punto di vista perchè non attuano la politica di favorire la buona riuscita delle loro vetture con i clienti e soprattutto i nuovi clienti!
Secondo me, la tua è una vettura palesemente difettosa e, stando a quanto scritto da altri utenti del Forum, dovresti batterti per una sua sostituzione, ora finchè è nuova!!!
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda Alexia » martedì 4 agosto 2015, 19:30

La sostituzione o riparazione è a discrezione di chi fornisce la garanzia, non del cliente. Detto questo, la riparazione deve essere effettuata entro tempi congrui, così dice la legge, il che vuol dire che non c'è una tempistica precisa da rispettare, messe in mora o meno. Purtroppo il codice del consumo, che è estremamente rigido a tutela dell'utente, per certe cose, lascia anche molto a desiderare per altri versi.
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Re: cambio manuale da sostituire!

Messaggioda nik70 » martedì 4 agosto 2015, 19:40

che sostituiscono l'auto la vedo moltoooooo difficile

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