I problemi della mia Tekna e l'ispettore Nissan

[fuuurbo]

Speriamo che non facciano orecchie da mercante.... Una causa ti costerebbe tra avvocati, perizie, tribunali un pacco di soldi che devi anticipare, poi perdessero e fanno ricorso i tempi si dilaterebbero talmente te tanto che......
Tra il resto loro solitamente sono assicurati per le cause e non perderebbero un centesimo


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purtroppo ti posso dare per certo che al momento stanno facendo orecchie da mercante

[Mauro54]

Credo sia abbastanza per essere incazzati neri, considera che la macchina ha 2 mesi di vita e 2700km,
di cui 600 fatti in autostrada per tornare a casa e 580 (2 volte A/R) per portarla dal carrozziere a macerata.

Quindi 5 km/post
Suggerimento, non so se utile.
Partirei dalla considerazione che -a confronto di Nissan- sei un soggetto relativamente debole, per lo meno nel breve periodo. Potrei suggerirti di tirare in ballo il venditore e la garanzia legale a cui lui è coobbligato, la quale però prevede la 'denuncia' al venditore entro 2 mesi dalla scoperta dei singoli difetti. Indipendentemente dalla garanzia commerciale Nissan, il venditore per la garanzia legale deve in qualche modo risolverti i problemi di non conformità al 'modello' esistenti. O riparando la tua vettura, o risarcendoti in toto o parzialmente. Per questa strada otterrai in realtà poco, in quanto probabilmente dovresti lasciargli l' auto anche per lunghi tempi. Però è probabile che il concessionario non voglia rischiare e si faccia parte diligente nel sollecitare Nissan, verso la quale è parte molto piu' forte di te.

[LUCIO900]

Se sono passati più di 7 giorni dal contatto con RM chiamali tu e stagli col fiato addosso.
Io, fossi in te, con la mole di problemi che hai prenderei già contatto con un'associazione di consumatori o se ne hai la possibilità con un avvocato.

Ti consiglio di far fare una letterina di sollecito da un legale... indirizzata a nissan italia e per conoscenza al conc. e minacciare nissan di scrivere sui vari giornali di settore .. alle aziende fanno paura le lamentele sulla stampa....
Non mollare .............

[triestino85]

Prima mi ha chiamato Nissan da Rm per avvisarmi che l'aggiornamento per il connect è arrivato in officina a Ts.
Purtroppo la conversazione era difficile perchè ero in autostrada e con il baule sul tetto la tipa non sentiva molto con il connect.
Cmq mi sono stupito che mi abbiano chiamato da roma per dirmi sta cosa....perchè dovevano chiamarmi da ts per fissare l'appuntamento per l'aggiornamento.

E dulcis in fundu, quando ho chiesto lumi al problema dei seghettamenti... : l'officina ha detto che da quando l'ho portata da loro non mi son fatto più sentire in merito.
Questi mi prendono in giro, roba da matti.

Da Roma mi richiameranno nel pomeriggio per terminare la conversazione.

[claudelta]

Ciao a tutti
Mi presento, mi chiamo Claudio ed è la prima volta che scrivo,
Ho una tekna 1.6 xtronic, a parte una vota che mi ha dato guasto al sistema controllo chassis e 2 volte che non usciva alcun suono dal connect grazie a Dio non mi ha dato altri problemi.
Con Xpdev ci siamo sentiti alcune volte al telefono, l'ultima volta le ho proposto una soluzione semplice ma abbastanza efficace...
Su facebook c'è la pagina di nissan italia,
https://www.facebook.com/NissanItalia
di solito chi fa delle lamentele le fanno esporre il problema in privato e viene anche ricontattato dall'assistenza.
Io ho avuto un problema riguardo l'ordine (volevo cambiare il colore e aggiungere la pelle) e me lo hanno risolto, sanno che sono seguiti ci tengono a fare bella figura e temono gli sputtanamenti.
Provate a fare così, sembra una soluzione banale ma funziona!

[Xpdev]

Guarda che la segnalazione su facebook io l'ho fatta più di una settimana fa.

Poi ho fatto una nuova richiesta al call center, l'ennesima.

Dal 29/05/2014 in cui dopo la prima segnalazioni mi ha contattato un responsabile dalla Nissan di Roma,
non si sono fatti più sentire, malgrado altre segnalazioni al call center....

SE NE FREGANO PROPRIO !!!!!

[claudelta]

Si ho visto che hai scritto,
scrivi post a ripetizione fino ad esasperarli, quella pagina è molto seguita vedrai che dopo la spunti!

[Xpdev]

Si ho visto che hai scritto,
scrivi post a ripetizione fino ad esasperarli, quella pagina è molto seguita vedrai che dopo la spunti!

Ho fatto "altro" con km,nomi, date e problemi...

Vediamo se reagiscono


Ps secondo me NO, aspetto un pò poi passiamo all'avvocato direttamente.

[giannirsc]

È un mese che vuoi chiamare l avvocato. ..mettilo in mezzo e punto...la tua vettura nin va c'è poco da stare ad aspettare.

[Xpdev]

È un mese che vuoi chiamare l avvocato. ..mettilo in mezzo e punto...la tua vettura nin va c'è poco da stare ad aspettare.

Per ora entro in silenzio stampa su questo argomento....

per ovvi motivi

Vi aggiornerò più avanti....

[claudelta]

Si ho visto che hai scritto,
scrivi post a ripetizione fino ad esasperarli, quella pagina è molto seguita vedrai che dopo la spunti!

Ho fatto "altro" con km,nomi, date e problemi...

Vediamo se reagiscono


Ps secondo me NO, aspetto un pò poi passiamo all'avvocato direttamente.

Non riesco a vederlo, dove lo hai messo?
Devi bombardarli se no aspetta e spera che ti contattano!!!

[Xpdev]

Hanno magicamente chiamato ieri sera alle 17:00, la letterina ha avuto i suoi effetti in 48h scarse.

Scuse sul motivo per cui non si sono fatti più sentire.

Tralascio il contenuto, ripeto, per ora entro in silenzio stampa

Attendo evoluzione della cosa,
Stanno acquisendo le relazioni tecniche della concessionaria.
Vediamo il settore tecnico della Nissan cosa riesce a combinare.

VI terrò informati su evoluzioni "pesanti" della cosa.

[LUCA59]

Hanno magicamente chiamato ieri sera alle 17:00, la letterina ha avuto i suoi effetti in 48h scarse.

Scuse sul motivo per cui non si sono fatti più sentire.

Tralascio il contenuto, ripeto, per ora entro in silenzio stampa

Attendo evoluzione della cosa,
Stanno acquisendo le relazioni tecniche della concessionaria.
Vediamo il settore tecnico della Nissan cosa riesce a combinare.

VI terrò informati su evoluzioni "pesanti" della cosa.

incrociamo le dita ....e sperem ...siamo tutti con te...

[byrillo]

@Xpdev
Ti leggiamo con trepidazione...

[Pilky]

Ciao,non mancare di aggiornarci. Siamo curiosissimi di sentire come va a finire, anche per capire nell'eventualità, servisse,con chi abbiamo a che fare, anche se,penso che sia sempre il personale dell'officina a cui ci si rivolge che fa la differenza.