Problemi safety pack

I malfunzionamenti,problemi,guasti che sono stati risolti!

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tullio973
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Problemi safety pack

Messaggioda tullio973 » sabato 5 dicembre 2015, 9:16

Buongiorno a tutti e complimenti per il forum.
Vi illustro la mia disavventura e anche prima esperienza con il marchio Nissan.
Nel mese di ottobre dopo vari giri tra le concessionarie di vari marchi decido di acquistare una Nissan Qashqai.
Nella provincia dove abito ci sono diversi concessionari decido di acquistare una Qashqai Acenta 1.5 diesel con sensori e safety pack aziendale (Km 8000) non cito il nome della concessionaria per non fare cattiva pubblicità.
Ottima transazione con il venditore ma durante la prova dell’auto noto un errore al sistema del radar anticollisione, il venditore mi tranquillizza dicendo che con il tagliando di pre-consegna avrebbero provveduto alla riparazione.
Ritiro l’auto nei primi giorni di novembre e noto subito che la riparazione non era stata eseguita, si scusano e concordiamo la riparazione successivamente.
Utilizzo l’auto e al momento della consegna per la riparazione, elenco anche una serie di piccoli altri difetti (presenti anche sul forum) e segnali di errore al sistema chassis.
Ad oggi dopo più di tre settimane e dopo varie sostituzioni centraline, sensori e aggiornamenti software non ho ancora la mia auto (ho percorso poco più di 1000km).
Ieri ho contattato il servizio clienti e la responsabile della qualità della concessionaria, sono in attesa di una loro celere soluzione.
Ho chiesto la sostituzione dell’auto perché anche se riescono a ripararla non mi fido più dell’affidabilità nel tempo, inoltre sono stato costretto quasi ogni settimana a sostituire l’auto di cortesia perché non idonea al mio uso quotidiano (al momento ho una Qashqai 1.6 a benzina dai consumi non contenuti, prossima alla sostituzione).
Scusate se sono stato un po lungo nella descrizione, volevo condividere con Voi questa mia disavventura, cosa mi consigliate?
Grazie
Buon weekend.
:thumbup: :thumbup:
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda DAMICOSILVIO » sabato 5 dicembre 2015, 11:48

Ciao. Un vero peccato. Senti ... la concessionaria la puoi tranquillamente citare, e se non sei contento puoi creare anche un argomento nella sezione "Buoni & Cattivi" ... cioè qui -> viewforum.php?f=49 ... magari già è stata recensita da altri.
Se trovi un topic già creato da qualche altro utente, vai a scrivere in coda ai messaggi già presenti.
Ciao e in bocca al lupo.
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda Fisico » sabato 5 dicembre 2015, 15:26

Scusa, però anche te... hai acquistato una aziendale fallata con la "promessa" della riparazione?
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda wankel » sabato 5 dicembre 2015, 15:41

comunque anke se siamo posessori del qq non dobbiamo essere x forza di parte auto bellissima mi permetto di dire il suv più bello ma pienissimo di difetti purtroppo è la verita
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda DAMICOSILVIO » sabato 5 dicembre 2015, 18:45

@wankel ... si ... ma qui ... 'zzo centra?
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda tullio973 » domenica 6 dicembre 2015, 16:00

Grazie Silvio, non ho trovato niente domani apro il topic.
Per Fisico: non ho acquistato un'auto fallata ma al momento del contratto abbiamo concordato la riparazione ed il tagliando preconsegna. Ho sbagliato perchè mi sono fidato, un altro errore grande che ho fatto è quello di ritirare l'auto invece di pretendere subito la riparazione e non ritirarla, ma avevo bisogno ero a piedi e la necessità, a volte, ti fa fare brutte scelte.
Domani mattina ho un appuntamento con la responsabile della qualità, vediamo cosa mi dice, poi deciderò di scrivere e scegliere i canali a disposizione per descrivere il mio problema, oltre a chiamare il servizio clienti nissan italia, oppure per le vie legali.
Vi aggiornerò.......
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda spondiaco » lunedì 7 dicembre 2015, 0:18

Non mollare!!!
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda tullio973 » lunedì 14 dicembre 2015, 19:47

Aggiornamento.....
mi hanno chiamato e chiesto scusa, mi hanno riparato l'auto e rassicurato sulla qualità e assistenza nissan.
Il motivo è stato una cattiva manutenzione e distrazione dell'officina....ma.......
Grazie a tutti per le risposte
P.S. giovedì ritiro l'auto..... per info hanno sostituito la scheda di controllo del sistema.
:P :P :P :thumbup: :thumbup: :thumbup:
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda LUCA59 » lunedì 14 dicembre 2015, 20:44

Tutto bene quel che finisce bene ... ;-)
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Re: Problemi safety pack

Messaggioda LUCA59 » giovedì 17 dicembre 2015, 8:45

chiudo e sposto in problemi risolti
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