Freno a mano elettrico su Xtronic

[corellian]

Ciao ragazzi
Mi sono recato presso l'officina autorizzata di Torino per verificare un aggiornamento sul freno di stazionamento.

Come ben sapranno tutti gli utenti provvisti di cambio Xtronic, il freno di stazionamento non entra in automatico ogni qualvolta si spegne l'auto ma bisogna inserirlo con il pulsante.
Ho letto tempo fa sul forum che qualcuno ha fatto un aggiornamento, pare disponibile dal gennaio 2016, con il quale il freno a mano si inserisce automaticamente come sui QQ con cambio manuale.
Bene, in officina Nissan dicono di non averne notizia. Al chè ho scritto una email a Nissan Italia per avere delucidazioni:

"Spett.le Nissan Italia,mi sono recentemente recato presso l'Officina Nissauto di Torino in via Francesco Cigna 116, concessionaria presso la quale ho acquistato la mia autovettura, per effettuare un aggiornamento software riguardante il freno di stazionamento elettrico.Tale aggiornamento rilasciato a gennaio 2016, riguardante i Nissan Qashqai 1.6 dci Xtronic e con il quale il freno di stazionamento dovrebbe inserirsi automaticamente ogni qualvolta venga spenta la vettura, è già stato effettuato da alcuni utenti iscritti al forum index.php. L'Officina sopra citata non è però riuscita a risalire al codice dell'intervento da effettuare e mi ha comunicato di non averne nota.Se possibile Vi chiedo gentilmente di intercedere e di volermi comunicare delucidazioni in merito, ritengo che tale intervento possa garantire una maggiore sicurezza per l'auto. All'uopo fornisco il numero di targa e di telaio del mio Qashqai: EW*****- SJN**************. Porgendo cordiali saluti, rimango in attesa di delucidazioni in merito."


E oggi mi è arrivata la risposta da Nissan Italia:

"La ringraziamo per aver scelto il Servizio Clienti Pronto Nissan.
Non siamo in possesso di informazioni ufficiali in merito alla sua richiesta. Inoltre, per la risoluzione di qualsiasi problema tecnico, le officine autorizzate Nissan possono chiedere informazioni direttamente alla sede centrale. Se non hanno trovato una risoluzione alla Sua richiesta probabilmente non è ancora disponibile. A prescindere da ciò, potrebbe provare a rivolgersi presso un altro centro autorizzato Nissan. Di seguito Le trascrivo il link attraverso il quale potrà accedere alla lista completa dei centri autorizzati Nissan presenti sul territorio nazionale: https://www.nissan.it/trova-concessionario.html
Speriamo che la risposta sia stata esauriente. Per ulteriori informazioni o se desidera effettuare una prova su strada con uno dei nostri veicoli, non esiti a contattare il Servizio Clienti Pronto Nissan al numero verde 800.105.800. Può anche visitare il sito www.nissan.it per ulteriori dettagli sui nostri modelli o per una selezione di e-brochures. Facciamo presente che il numero verde è attivo solo per chiamate dallItalia, per cui, qualora si trovasse allestero, può utilizzare il numero +39.06.90808777, oppure contattare la sede Nissan del paese in cui si trova.
Distinti saluti"


Qualcuno di voi ha fatto questo fantomatico aggiornamento?
Non vorrei insistere con Nissan per qualcosa che in realtà non esiste.

[LifeonMars?]

a me è stato fatto di default, senza nemmeno che lo chiedessi io. io non lo chiamerei "aggiornamento", visto che proprio nel libretto di manutenzione è scritto che questo automatismo va abilitato dall'officina.
in più noto l'impreparazione da parte di chi ti ha risposto ( ha dell'incredibile)! non hanno capito niente, ragazzi allo sbaraglio.
Cambia officina.

[LifeonMars?]

rileggi qua:
http://giampablo.altervista.org/forum/viewtopic.php?f=62&t=18680&p=356673
ci sono anche tuoi post

[angia73]

Sorprendenti! Non sanno nemmeno che aggiornamenti hanno (più che altro credo che chi ti ha risposto non avesse molta voglia di informarsi al reparto tecnico...).
Credo si tratti di un aggiornamento software comunque perchè anche se è scritto sul libretto che l'opzione è attivabile anche la mia officina mi ha detto per mesi che non era disponibile.
Non rimane che telefonare a qualche altra officina e recarsi li su appuntamento... se capiti in Toscana puoi fissare con la Brogi & Collitorti di Empoli

[corellian]

Sì, incredibile! E dire che Nissauto è la più grande e importante di Torino. Adesso dovrò inventarmi qualcosa e cercare qualche piccolo centro assistenza. Sono quasi contento che scada la garanzia, così almeno i tagliandi non sono costretto a farli da loro.
Mi tocco le b***e sperando che il mio QQ non abbia mai problemi seri.
Secondo voi conviene far attivare l'opzione prima che scada il terzo anno di garanzia? L'operazione è a pagamento?

[LifeonMars?]

dici la garanzia estesa? io da esagerato l'ho presa all'acquisto...
l'operazione non si paga, o almeno diciamo che è compresa nel prezzo, va...

[LifeonMars?]

Adesso dovrò inventarmi qualcosa e cercare qualche piccolo centro assistenza.

non puoi semplicemente tornare da loro e dargli i riferimenti di una concessionaria in cui sanno cosa si deve fare? così si parlano tra officine e capiscono!

[angia73]

A parte che l'opzione esiste perché siamo già in due ad averlo e a me basterebbe per insistere... ma perché non provi a contattare al tel la concessionaria dove l'ho fatto io o Lifeonmars per sentire se ti possono dare i riferimenti dell'operazione (in pratica fai la ricerca che dovrebbe fare la tua officina).
Tel 0571-94581 chiedi del capo officina Gianfranco o Giancarlo mi sembra.

[corellian]

Grazie davvero ragazzi. Sì, sono già rimasto d'accordo con il Capo meccanico che avrei dato notizie utili. Mi sembra un pò paradossale passare dal Forum per dire ad una officina ufficiale Nissan cosa devono fare.
Innanzi tutto leggerò attentamente il libretto delle istruzioni per vedere cosa dice.
Non è che per caso la possibilità di upgrade del freno a mano sia descritta solo sui libretti dal gennaio 2016?

[LifeonMars?]

e no, perchè la mia è arrivata a marzo 2015, e sul libretto già c'è.
ma indipendentemente da questo, è paradossale che non sappiano di questa procedura.
basta interrogare il loro tanto osannato database che hanno in rete.

[corellian]

Hai ragione! Per questo leggerò bene il libretto delle istruzioni e andrò a farglielo vedere, magari sperando di farli vergognare un pò.
Appena posso vado in officina e vi farò sapere cosa mi diranno!
Grazie per l'aiuto, siete stati molto utili. Questo Forum è davvero una figata!

[LifeonMars?]

A pag. 3-19 del libretto d'uso. Colonna centrale, ultimo praragrafo.
"Se si possiede un veicolo con cambio Xtronic e si desidera avere a disposizione la funzione automatica del freno di stazionamento, contattare il concessionario NISSAN"

[corellian]

Grande! Grazie, vi farò sapere come finisce la storia, penso però non abbiano tempo di seguirmi fino a gennaio/febbraio.

[Larsen]

@corellian , premesso Che concordo con quanto sia stato scritto al riguardo Che non fa altro Che confermare il pessimo approccio con la clientela di Nissan Italia vorrei sapere perche' ci tieni tanto a questa "feature" . Ritieni sia veramente utile? Lo domando perche 'prima di avventurarmi in una esperienza simile alla tua vorrei sapere SE ne vale veramente la Pena. Grazie

[angia73]

Larsen: la mia cmax inseriva il freno quando toglievi la chiave e cosi fa i QQ con cambio manuale.
Sul QQ con cambio automatico parrebbe cosa superflua visto il freno motore di un cambio automatico messo in P (parking), quantomeno stando in piano.
Tuttavia come già ridetto con l'automatico accade una cosa particolarmente fastidiosa ogni volta che si mette il cambio in P e si rilascia il pedale del freno: l'auto fa uno 'scattino' in avanti di pochi cm che giuro ha fatto sobbalsare chiunque abbia montato in auto perché si e visto muovere l'automentre magari stava già scendendo.
Comunque si tratta di un opzione che dovrebbe essere attivabile/disattivabile a piacimento previo banale intervento in officina sulle impostazioni della centralina, quindi ogniuno lamette come preferisce.
Al di là poi del pro o contro la cosa ridicola (ennesima) è che di ciò che è chiaramente previsto e riportato sul libretto d'uso alcuni conce non ne sanno niente.