Problema Connect - applicazioni

[Motz]

Ciao a tutti,
spero che qualcuno mi sappia aiutare.
Ho il Qashqai da un anno. Mai avuto problemi col Connect, utilizzato sia mediante comando vocale o tastiera per cercare tramite google, ecc ecc....
(ho un Smartphone android)
Da circa due settimane, pigiando sul tasto di attivazione applicazioni esce questo messaggio a display:

"il veicolo non è registrato per l'utente attuale dello smartphone. Nell'app NissanConnect aggiungi un veicolo selezionando Gestisci account, consulta il Portale per utenti sul sito web Nissan o riprova in modalità Demo"

Demo? ma di che si tratta?
Il bluetooth funziona: faccio e ricevo telefonate senza problemi. E' come se sul portale il mio telefono sia registrato con i dati di una vettura non mia, lì basta mettere telaio e targa, c'è poco da sbagliare. Per prova ho quindi cancellato la mia auto dal portale e più tardi l'ho reinserita. Niente, non funza.
Ieri ho fatto il primo tagliando (250,00€), hanno aggiornato una marea di software relativi a sensori, sonar, ecc ma la questione è rimasta irrisolta. Dovrei passare in officina tra 10gg, per capire se c'è altro da aggiornare o se il meccanico mi trova la soluzione.
Intanto chiedo a voi se avete qualche suggerimento. Se chiamo il num verde Nissan perdo solo tempo?
grazie,
Valter

[DAMICOSILVIO]

Si, già qualcun'altro ha avuto questo problema. Leggi qui -> viewtopic.php?f=56&t=17559&start=15#p322001
e vedi se riesci a risolvere. Ciao.

[moldova]

Ciao Motz. Anche a me era successo un paio di settimane fa una cosa del genere e mi usciva quel mess. che hai scritto tu.
Cancella il tuo account e riiscriviti nuovamente come ha detto Silvio tutto nei minimi dettagli e fai attenzione o tutto maiuscolo o tutto minuscolo e vedrai che ti funzionerà tutto come prima.
Poi per sistemare il tutto ho chiamato il numero clienti Nissan 800105800 e mi hanno confermato anche loro il buon fine della mia iscrizione oltre alla e-mail che ho ricevuto per conferma iscrizione e con il loro aiuto ho sistemato il tutto.
Ciao, buona serata.

[jetix93]

salve io ho lo stesso problema di motz da 2 giorni mi da queSto problema il computer di bordo.. Ho provato tramite assistenza a cancellare l account a ricrearlo ma il problema persiste.. Mi da sempre quella dicitura di errore.. Anche se non collego il cellulare e premo il tasto app la macchina da lo l errore qualcuno sa aiutarmi? Grazie

[Milanista54]

Ragazzi purtroppo non c'è molto da fare qualcuno è riuscito a fare nuovamente l'iscrizione io ho provato più volte con diversi telefoni ho scritto a Nissan ma nada de nada le app non funzionano purtroppo.

[jetix93]

salve qualcuno riscontra problemi con l app nissan connect su smartphone errore 10001? grazie

[LUCA59]

salve qualcuno riscontra problemi con l app nissan connect su smartphone errore 10001? grazie

Non è proprio il caso di postare la stessa domanda su 3 forum diversi ......l

[marco1959]

Anche io stesso codice di errore .....ho contattato il servizio clienti e scusandosi mi hanno risposto che da 2 o 3 giorni ci sono dei problemi legati al loro server e stanno lavorando per risolvere il più presto possibile............vedremo!

[marco1959]

Tutto di nuovo funzionante...

[mrk1970]

Si, anche io ho avuto il fatidico errore 10001, ma da ieri tutto funzionante

[RobbyWilli]

Ciao ragazzi, invece oggi a me è successa una cosa incredibile. Se non è questa la sezione mi scuso in anticipo. cambio subito, basta che me lo diciate.
Dunque sono arrivato a casa con radio, navigatore tutto funzionante; spengo la macchina per spostarne un'altra, risalgo, accendo la macchina per metterla a posto ma mi accorgo che il connect è completamente spento: non si sente la radio, lo schermo del navigatore è spento......si sentono solo i rumori dei sensori di parcheggio. Cosa potrebbe essere successo? Potrebbe essere saltato un fusibile?

[DAMICOSILVIO]

Qualche volta lo fa ... ma dopo alcuni secondi, max 1 minuto, riappare tutto (in più di un anno me lo ha fatto 2 volte).
A te si è rimesso a posto poi?

[RobbyWilli]

No. Non si è rimesso a posto nulla.
Ho controllato, uno per uno, i fusibili che sono all'interno della vettura, ma sembrerebbero tutti a posto.
Quindi riepilogando: radio muto, navigatore spento, telecamere boh (se non ho il display acceso non vedo nulla), sensori di parcheggio sono ok.
Non so da che parte iniziare.

[RobbyWilli]

Una domanda: ma se fosse necessario sostituire il connect, chi paga?
Per quanto tempo è garantito? Il QQ ha 20 mesi: ci rientro con la copertura della garanzia?

[RobbyWilli]

RISOLTO !!!