Problema aggiornamento mappe

[acentapremium]

Te la devi ricomprare.....perché pensi che la Nissan se la perdi o la rovini te la dia gratis.....scusa Papi non avedo visto la tua risposta

[LifeonMars?]

Buongiorno a tutti, ho acquistato il QQ a fine gennaio 2015, due settimane fa ho scritto al servizio clienti Nissan, chiedendo notizie su aggiornamenti mappe e il costo, mi hanno risposto che dopo aver verificato è disponibile l'aggiornamento "a pagamento" presso il concessionario, a mia domanda sul costo, mi hanno risposto che il prezzo varia da punto vendita a punto vendita... Ma che razza di risposta è? non esiste un listino?? Insomma il servizio clienti lascia un po' a desiderare.. tante parole ma poi fatti ,, nulla. Vvolevo solo condividere la mia esperienza col forum,,,,

il prezzo di listino ufficiale è 99 +IVA. quindi al massimo possono chiederti 120 Euro. poi va da conce a conce se ti scontano qualcosa. io per esempio l'ho pagata 95.

[PeppeQ]

Se la perdi è colpa tua. Se non funziona ha 3 anni di garanzia come la macchina.

[Formha]

Quoto Peppe, se la perdi la devi ricomprare. Se invece è difettosa, entro i 3 anni di garanzia te la sostituiscono (con una uguale).

[acentapremium]

Allora risolto il problema delle mappe aggiornate: rompetele e ve le sostituiscono

[nik70]

Più che romperle fisicamente bisognerebbe danneggiare il software della sd diciamo

[Formha]

Ribadisco quanto scritto...

(...) Se invece è difettosa, entro i 3 anni di garanzia te la sostituiscono (con una uguale).

Ossia se il danno non è palesemente provocato, ve ne daranno un'altra uguale, (stessa versione, per capirci meglio).

[giumerca]

Con la precedente Qashqai venduta ancora in garanzia il navigatore ha cominciato dapprima ogni tanto e poi sempre più spesso a non riconoscere la schedina. Mi sono rivolto alla concessionaria che hanno provato con un'altra schedina che veniva letta normalmente e quindi hanno escluso che fosse il Connect. Se fosse stato il Connect difettoso me lo avrebbero sostituito in garanzia mentre la schedina NO! Prezzo richiesto 180 euro più iva!!! Non l'ho comprata da loro ma sulla baia da un sito inglese pagandola 70 sterline. Quella malfunzionante l'ho aperta ed aveva parecchia umidità dentro. Forse l'avevo danneggiata io usando uno spray per contatti, forse... Se ricevete la nuova schedina tenetevi la vecchia che comunque vale soldi!

[acentapremium]

Giumerca grazie della tua testimonianza

[Formha]

Al mio primo tagliando in conce chiesi conferma al riguardo e mi fu risposto che (come sapevo già io), la SD sui veicoli dotati di Connect è parte integrante del veicolo e come tale riceve lo stesso trattamento di garanzia delle altre parti: per parti danneggiate, nessuna sostituzione gratuita che avviene invece solo per "difetti di fabrica". Per capirci meglio cosa intendano, ad es. le lamelle dei contatti della SD intaccate dall'umido, nel caso di giumerca, sono da considerarsi un "danno arrecato" e non un "difetto di fabrica" (non me l'hanno consegnata così e stà a me proteggere il prodotto adeguatamente).

Del resto questo sistema riguarda anche per altri dispositivi, come ad es. i decoder (Sky, TvSat etc.), la scheda (smart card) fa parte della garanzia del prodotto e ne segue la stessa filosofia.

[Larsen]

Dopo tre messaggi spediti al Presidente Nissan e rimbalzati nella nostra patria dal suo Team , finalmente la Nissan Italia mi ha risposto per iscritto. Purtroppo neanche quella strada ha funzionato...... infatti la Nissan Italia mi ha scritto confermandomi quello che sapevamo già', ovvero riassumendo : chi ha comperato il QQ prima di aprile 2015 non ha diritto all'aggiornamento mappe 2014 gratuito. Fine

[LifeonMars?]

avrei voluto scrivere che hanno la faccia come il Q (ashqai) , poi ho pensato che avrebbero sicuramente vinto il premio volpe 2016. ma poi ho pensato che è meglio lasciar perdere e non scrivere niente...

[Formha]

Già, per la verità hanno "rimbalzato" tutti e tre, noi "sfigati" del mese di Marzo...
Comunque dopo aver saputo, (per altro in via informale), che è una decisione "europea", non è che m'aspettassi molto di più in realtà. Alla richiesta di cosa centrasse una separazione dopo i primi mesi dell'anno, mi è stato risposto che è dovuto al periodo di rilascio delle mappe da parte Nissan, che è proprio nel mese di Marzo, per cui a loro dire ne hanno diritto chi ha acquistato l'auto dopo la data del rilascio. Ho fatto notare che è un loro "problema" se hanno deciso di rilasciare in Marzo le mappe, che i miei soldi sono buoni a Marzo così come nei mesi successivi, non scadono mica e che le mappe si differenziano per anno, non per mese. Purtroppo però, pur dandomi ragione, a loro dire non sono decisioni alla portata di nessun singolo paese comunitario, in quando "globali" (ma dico io, ci sarà pure qualche "genio" che le pensa ..no?!). Va bhè, (mica tanto), andassero a "cagher", per dirla con un francesismo...

[Roby9112]

Mi viene male se penso che io sono del 30 marzo 2016 e che il prossimo "sfigato" sarà io negli anni a venire =D

[assamte]

Anch'io 30 marzo!! Comunque non credo mi diano la 2015 mi hanno dato la 2014