Nissan Connect - problemi a registrarsi

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Gio81
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Nissan Connect - problemi a registrarsi

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 9:25

Ho appena discusso 30 minuti con gli incompetenti del servizio nissan. Non riesco ad accedere al servizio nissan connect! Ho scaricato l'app, ma non ho trovato nessun modo per fare la registrazione, allora mi sono iscritto su you+nissan: tutto ok. Fatta la registrazione sono passato attraverso il link alla registrazione nissan connect a questo link: https://owners.nissanconnect.eu/aqPortal/IT/it. Faccio la registrazione e va tutto a buon fine. Vado per accedere all'app e mi dice che l'user name o password sono sbagliate. Non capisco perché. In sostanza posso accedere a https://owners.nissanconnect.eu, ma non a https://it.nissanconnect.eu/it-it/ che è quello che mi interessa per accedere all'applicazione. Ho litigato inutilmente con servizio clienti che hanno continuato a dirmi che il mio infotainment non è compatibile con il nissan connect: ma dico ma siamo fuori???? Ho ordinato l'auto dalla fabbrica due mesi fa!!! Io dico che non riesco ad inserire le credenziali e questo non mi dice tutt'altro!?!?!? Gli ho anche detto se uso l'app in modalità cliente funziona perfettamente. Alla fine l'operatore ha smesso di parlare e non mi ha più risposto e ho dovuto chiudere la conversazione. Ma come cavolo lavorano?!?! Scusate lo sfogo ma sono nero! Aiutatemi!!!
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda rickyb75 » venerdì 26 giugno 2015, 10:16

prova ad analizzare tutti i passaggi che hai fatto, magari seguendo questo thread:
viewtopic.php?f=59&t=14927&start=15#p265324
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 10:27

Risolta con un'altro operatore furbo. In sostanza dice che il 360 monta la versione base del connect e le funzioni sono pre caricate e non serve l'app. Le app pre caricate (traffico, meteo, trip advisor, eurosport) usano la connessione dati del telefono ma non l'applicazione che risulta quindi inutile e non utilizzabile. Possibile? Oppure mi è stata detta una cagata?
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda rickyb75 » venerdì 26 giugno 2015, 10:45

E' una ca..ta
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda crisqq » venerdì 26 giugno 2015, 10:46

Caxxta pazzesca....
Negli occhi di mio figlio vedo tutto l'amore che provo per mia moglie.... :rolleyes:
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 10:52

E io continuo a non poter accedere all'app allora e nessuno mi dice perché. Poi scusate, mettiamo il caso che io non abbia il connect che dice lui, io all'app devo però poter accedere mettendo le credenziali giusto? O se non all'app almeno al sito, corretto?
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda dadorso » venerdì 26 giugno 2015, 11:51

Beh in effetti se non hai la connessione internet le app sono inutilizzabili perchè tutte funzionano tramite rete.
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 12:33

Scusate ma voi come usate il connect? Con l'app o senza? E su che modello di qashqai? Non ci capisco più nulla su sta storia
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda dadorso » venerdì 26 giugno 2015, 12:46

Devi essere connesso ad internet e ovviamente averer segnale perchè se basso non funzionano le app, poi tramite il nissan connect sul cell. Logarti e devi spuntare le app che vuoi utilizzare che poi verranno caricate su connect del QQ .
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 12:53

Tutto perfetto, ma se non possa fare il login come faccio?
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda rickyb75 » venerdì 26 giugno 2015, 14:05

Ha già provato a disinstallare l'applicazione, eliminare l'accoppiamento dal connect e dal telefono, per poi reinstallare e rifare l'accoppiamento?
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 15:07

Così mi ha risposto il servizio clienti Nissan

Buongiorno,

Mi dispiace deluderla ma lei non possiede il nuovo Nissan Connect nella sua vettura (quindi la pagina dove tenta di accedere non e' giusta) percio' quello che deve fare e' per prima cosa entrare nel profilo del cliente Y+N, come le ho scritto nella precedente email poi, una volta entrato nel suo profilo dovra' andare nella sezione "i miei servizi" e cliccare sulla voce Nissan Connect a quel punto inserire email + password e fare log in. Dovrebbe accedere al suo profilo, se cosi non fosse ci mandi uno screenshot foto dell'errore che vede.

Cordialmente,

Sara

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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda spondiaco » venerdì 26 giugno 2015, 15:18

Provaci e vedi cosa succede...
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda rickyb75 » venerdì 26 giugno 2015, 15:37

Quindi se sul nuovo Qashqai non c'è il nuovo connect, secondo loro dove è? sul prossimo restyling? :)
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Re: Aiutatemi sto SCLERANDO!!!

Messaggioda Gio81 » venerdì 26 giugno 2015, 15:58

Ho fatto tutte le verifiche e fatto il filmato che prova il loro errore madornale. La mia email di risposta inizierà dicendo "la vostra incompetenza è imbarazzante...."!! Non so come caricarlo da qui se no l'avrei già fato!

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