Finchè tutto va bene hanno prezzi ottimi; ora ho avuto la necessità di 2 pneumatici urgente (qualcuno in famiglia ha stallonato...). Ordino, dopo una settimana gli scrivo per sapere perchè non erano ancora arrivate e mi rispondono con "La preghiamo di attendere l'ordine entro la settimana" senza fornirmi tracking.
Il martedì seguente li ricontatto per sollecitarli: "La preghiamo di attendere l'ordine entro la settimana", gli faccio notare che era esattamente la stessa mail pronta che mi avevano mandato la settimana prima, con gli stessi saluti e la stessa firma. Non mi forniscono il tracking e mi dicono che "il corriere le ha smarrite"
A questo punto chiedo una nuova spedizione se arriva entro venerdì oppure il rimborso, risposta "non possiamo garantirlo"
Chiedo il rimborso dopo 2 settimane con una auto ferma e mi rispondono: "il reparto amministrativo provvederà a rimborsarLe l'ordine in oggetto nello stesso modo in cui ha effettuato il pagamento entro i tempi e le condizioni di vendita riportate sul sito.", ma sul sito non è riportato nulla a riguardo.
Speravo in una migliore cura verso il cliente: sicuramente in futuro spenderò qualcosa in più ed ordinerò altrove!
To be continued
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